to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco’dan Gelen İstenmeyen SMS’ler Ve İptal Talebimin Cevapsız Kalması
Uzun süredir Madame Coco’dan yoğun şekilde SMS alıyorum ve artık bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Gönderilen mesajlar genelde kampanya ve indirim içerikli ve çoğu zaman sabahın çok erken saatlerinde geliyor.
Defalarca kez SMS’lerde belirtilen 7889 numarasına “ret” yazarak geri bildirimde bulundum ancak hiçbir sonuç alamadım, mesajlar gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, aradığımda bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca e‑posta ile ulaşmak da mümkün değil, bu nedenle SMS’lerle ilgili hiçbir şekilde talebimi iletemiyorum.
Madame Coco’nun tüm pazarlama iletişimlerinden kalıcı olarak çıkarılmak, hiçbir kanaldan (SMS, e-posta, WhatsApp vb.) reklam ve kampanya mesajı almamak istiyorum. Kişisel verilerimin pazarlama amaçlı kullanılmasının durdurulmasını ve iletişim tercihlerimin derhal güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Arzu Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Arzu Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Şikayet var a yazmadan direk iletişim kuralabilmeli.
