Philips Smart TV'de TOD Uygulaması Yayın Hatası Ve Kesintileri

Philips marka Smart TV üzerinden tod uygulamasını kullanırken ücret ödediğimiz halde içerik izlerken sürekli hata alıyoruz ve yayın bir anda kesiliyor. Ekranda “İçerik oynatılırken bir hata ile karşılaşıldı. Code: Media_ERR_SRC_NOT_SUPPORTED - Message: İçerik TV tarafından desteklenmiyor. (sa-34864656) ” şeklinde bir uyarı çıkıyor, “Tamam” butonuna bastıktan sonra da yayını rahatça izleyemiyoruz. Özellikle maç zamanlarında sık sık bu hatayı alarak paramızla rezil oluyoruz.

Bu sorun uzun süredir ara ara ama çok sık şekilde devam ediyor ve artık tod’dan aldığımız hizmetten hiçbir verim alamıyoruz. Ücretli bir platformda, üstelik akıllı televizyonda resmi uygulama üzerinden böyle temel bir izleme sorunu yaşamak kabul edilebilir değil.

Tod’un, Philips Smart TV için gerekli teknik düzenlemeleri acilen yaparak bu hata kodu nedeniyle yaşadığımız yayın kesintilerini kalıcı şekilde çözmesini istiyorum. Ayrıca bu yayın sorunlarının yaşandığı dönemlere ilişkin mağduriyetimizin giderilmesi için gerektiğinde ücret iadesi veya uygun görülecek telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.