to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Yanlış Halı Gönderimi Ve İade Sürecinde Zorluk
Madame Coco internet sitesi üzerinden 26.12.2024 de bir adet 4 metrekare halı sipariş verdim. Ancak ürün görseldekinden farklı geldi. Firmayı arıyorum, beni iadeyle yönlendiriyorlar. Sipariş kısmında ekstra kargo ücreti ödedim ve 38 haftalık gebeyim.
Kargo şirketine bir halıyı taşıyıp götüremeyeceğimi dile getirdim ama asla evden kargoyu alamayacaklarını söylüyorlar. Hem kargo ücreti ödüyorum hem de firmanın yanlış ürün göndermesinin sebebi benmişim gibi beni uğraştırıyorlar. Aynı zamanda elime ulaşan halının alt kısmındaki etikette ürünün kodu ve görseli farklı, üst kısmında gelen desen farklı.
Fotoğrafları elimde mevcut. Özel durumumdan ötürü kargo şirketine bir halı taşıyıp götüremiyorum. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyorum. İstediğim ürün feroın halı. Halının altında feroın halı yazıyor ama lalace halı modeli.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
