to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihinde Madame Coco Şirinyer şubesinde yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Google ve resmi çalışma saatlerinde mağazanın 10:00–21:00 arasında açık olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, saat 20:54–20:55 civarında mağazaya ulaştığımda çalışanlar kasanın kapatıldığını ve z raporu alındığını söyleyerek satış yapmayı reddetti.
Ben mağazaya ürün bakmak ya da oyalanmak için değil, önceden belirlediğim ve hazırda olan tek bir ürünü hızlıca satın almak için gittim. Buna rağmen “kasa kapandı, satış yapamayız” denilerek, resmen mağaza kapanış saatinden önce hizmet vermeyi bırakmayı tercih ettiler.
Kapanış saati 21:00 olan bir mağazada, bu saate kadar müşteriye hizmet verilmesi gerekirken, dakikalar kala z raporu alınması hem müşteri memnuniyetine hem de ticari etiğe açıkça aykırıdır. Çalışanların bu tutumu nedeniyle zaman kaybına uğradım, mağdur edildim ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu nedenle, ilgili şube ve çalışanları hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, resmi kapanış saati gelmeden müşterilerin bu şekilde geri çevrilmemesi için net bir prosedür uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde saat 20.22’de İzmir Buca Şirinyer Menderes Caddesi üzerindeki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya daha ...
Madame Coco Keçiören Anavatan Caddesi şubenizle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızın kapanış saati kapıda 20.00 olarak yazmasına rağmen bugün saat 19.40 civarında içeri girdiğimde “kapandık” denilerek işlem yapamayacağım söylendi. Özellikle uzak bir yerden bardak almak için ...
27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 19.51’de Gaziantep Şehitkamil Cadde Madame Coco mağazasına giriş yaptım. Mağazanın kapanış saati 20.00 olmasına rağmen, kasanın kapatıldığı ve alışveriş yapamayacağım söylendi. Defalarca kapanış saatine daha süre olduğunu belirtmeme rağmen, çalışanlar “Kasayı kapatt...
7 Ekim 2025 tarihinde saat 19:45’te Esenler Üç Yüzlü Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya girer girmez personel tarafından “10 dakika sonra kapatacağız” uyarısıyla karşılaştım. Zaten zor bulduğum ve almak istediğim 2’li fosforlu cam kupa mağazada mevcuttu, ayrıca iki takım b...
Yorumlar