to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Dağınık Ve Kirli Mağaza, Yetersiz Personel ve Ayrımcılık Deneyimi
07.08.2025 tarihinde saat 05.20 civarında Madame Coco Konaklı Mall of şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağaza o kadar dağınık, tozlu ve kirliydi ki, ne alacağımı şaşırdım ve almak istediğim birçok ürünü bulamadım. Mağaza genel olarak çok bakımsızdı ve her yer pislik içindeydi. Ayrıca mağazada yeterli personel yoktu, ortalıkta hiç kimseye ulaşamadım ve ilgisizlikten dolayı yaşadığım sorunları iletecek kimse bulamadım.
Bunlara ek olarak, mağazada ayrımcılık yapıldığına da şahit oldum ve bu durum beni ayrıca rahatsız etti. Böyle bir ortamda alışveriş yapmak istemiyorum ve bir daha bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.
Mağazanın acilen temizlenmesini ve personel sayısının artırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Antalya Alanya Konaklı’daki Mall Off içinde bulunan Madame Coco şubesinde, son bir hafta içinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Daha önce mağazanın dağınıklığı, etrafın pis olması ve personel eksikliğiyle ilgili şikayetimi iletmiştim. Şimdi ise, iş başvurusu yapan kapalı bir arkadaşımın, "Biz kapalı personel almıyoruz" şeklinde bir yanıtla karşılaşması beni gerçekten çok şaşırttı ve üzdü.
Bir mağazanın temizliği ya da müşteriyle ilgilenilmesi kişinin dış görünüşüyle, özellikle de başörtüsüyle ilgili olmamalı. İnsanları dış görünüşüne göre yargılayan bir yaklaşımı doğru bulmuyorum ve bu tavrı kınıyorum. Kadınların desteklenmesi gereken bir ülkede, bir kadının başka bir kadına bu şekilde cevap vermesi ayrıca saygısızca.
Markadan en temel beklentim, çalışanlarına ve müşterilerine karşı her zaman saygılı bir yaklaşım sergilemesi ve bu tür ayrımcı tutumlara kesinlikle izin vermemesi.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
