to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Çalışanın Kaba Ve Yalancı Olması
05.09 2024 saat 21.30 da Küçükçekmece ArenaPark AVM Madame Coco mağazasından vazo almak istedik. Ancak rafta ürün üzerinde yazan fiyatla (2.849.99 TL ) kasaya geldiğimizde sistemde yazan fiyat ( 3.299.99 TL ) arasında fark vardı. Kasa duran çalışan M**** bey bugün fiyatlar değişti o yüzden güncel fiyat üzerinden satış yapabileceğini söyledi. Bizde itiraz ettik. Görmüş olduğumuz fiyat üzerinden satın almak istediğimizi belirtmemize rağmen bize kabaca satış yapmıyorum gidin merkeze şikayet edin 2 kişiyiz diye saydırdı.
Bizde müdürünüz ile görüşmek istiyoruz dedin daha sonra Murat bey diye görüştü sonra bizim adımıza kabaca bunlar anlamıyor vermeyeyim değil mi ürünü diye konuştu akabinde telefonda mağaza müdürü murat bey ile görüşmek istedim ve telefonu ben aldım neyse akabinde personel az vs deyince tamam dedim sizi de şikayet edeceğim dediğimde mağaza müdürü murat bey beni niye şikayet ediyorsunuz dedi ben mağaza müdürü değilim satış danışmanıyım sadece dedi.
Daha sonra kasada ki personel M**** bey ile ben müdür değilim diye konuşma başladı ve sonra telefonu aldılar benden
M**** bey bize müdür murat bey yerine sorumlu dedi ve söyledim yüzüne karşı hani aradığınız kişi mağaza müdürüydü diye sordum gelin shifti gösteriyim sorumlu satış danışmanı vs demeye başladı. Kısaca M**** bey yalan konuştu.
Neyse ki C**** hanım olaya el attı ve rafta yazan fiyattan işlem yaptı.
Demem o ki Madame Coco firmasında çalışan kasada duran M**** bey yalan konuştu.
Madame Coco yu sizler kötü göstermeye çalışıyorsunuz.
M**** bey gibiler kaba ve yalancı.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeyi sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
