to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yemek Takımı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Ben Madame Coco'dan birkaç gün önce yemek takımı sipariş ettim. ( sipariş no 2795012795227540) Kargo elime ulaştığında yemek tabağı kırıktı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ama asla operatör bağlamıyor. Kutuda hasar var mıydı falan soruyor kutuda hasar yok ve teslim alan kişi de kardeşim ama içindeki ürün kırık yani. WP üzerinden müşteri hizmetlerine zar zor ulaştım ve bana bir mail geleceğini söylediler hala daha çözüme dair bir mail yok ve asla tekrardan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünün değişimin sağlanmasını istiyorum eğer olmuyorsa da sorunsuzca iade edilsin ki indirim bitmeden tekrar sipariş vereceğim. Ve yeni gelen kargonun saha özenli gönderilmesini ve kırıklarının olmamasını talep ediyorum. Sadece ama asla bir çözüm bir yanıt alamıyorum. Hele şu müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunu gerçekten çok sinir bozucu.
Gelişme
Daha önce buraya yazdığım bir Madame Coco'dan gelen kırık yemek takımı şikayetim vardı. Güya yedek parça sağladılar ama her seferinde yanlış yemek takımı parçası geldi. Daha sonrasında işlem artık yapamayız komple iade edin dediler geçen ayın 27 si iade ettim. Bir haftaya para yatacak dediler geri kartınıza ama asla para iademi alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine yazıyorum yatacak yoğunluk var deniyor ve en son az önce cevap bile vermedi müşteri hizmetleri ve görüşme sonlandı. Ocak ayının 27 si yaptım ben bu iadeyi hala nerede bu param gerçekten Madame Coco online kadar hiçbir online mağazada bu kadar sorun yaşamadım.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba tekrardan o tarihten itibaren benim kırık tabağım hala gelmedi. Bir tabak geldi fakat yanlıştı ve müşteri hizmetlerine bildirdim. Kırık olan ve talepte bulunduğum tabak yemek tabağı ama bana tedarik ediler tabak çorba tabağı. Müşteri hizmetleri yenisini göndereceğiz kusura bakmayın deyince sabırla günlerce bekledim ama ne bir yanıt var ne de bir yedek parça tedariği. Gerçekten rezillik yani tek bir tabağın yenisini göndermek bu kadar büyük bir konu olmamalı.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Sizi aradık fakat ulaşamadık. Fotoğrafta ilettiğiniz tarafınıza gönderilen tabak yemek tabağıdır. Kırık olan tabak görseliniz düz tabaklardandır. ( servis tabağı, pasta tabağı) Kırık olan tabak bilgisi iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
İşteydim ve müsait değildim bu yüzden ulaşılamamış. Ben kırık olan tabak bilgisini defalarca ilettim WP üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ilettim tekrardan ekte paylaşıyorum. Düz, büyük, takımın en büyük tabağı daha ne kadar kaç kere herkese teker teker anlatacağım bilmiyorum ve gerçekten yoruldum yani. Video bile ilettim ama yine bana gelen tabak çorba tabağı oldu. Önceki yazdığım şikayette de fotoğraf vardı eğer dikkatlice incelerseniz.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Kırık olan ürününüzü tedarik ediyor olduğumuz bilgisini mutlulukla veriyoruz! Kargolanan ürününüzü mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaştıracağız. Vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba, bana gelen hala bir ürün yok gerçekten çok yoruldum. Tek bir tabak için müşteriyi bu kadar uğraştırmanız ve yormanız sizin gibi bit markaya asla yakışmıyor gerçekten. Ben her seferinde sorunumu buraya yazarak çözüyorum aşırı saçma
Gerçekten şaka gibiler artık kafayı yemek üzereyim. Tekrar kırılan tabak adı altında yanlış tabak göndermişler. Ben videoyu da paylaştım tekrar paylaşıyorum. Videoda kırık olan tabağın artık bana ulaşmasını istiyorum. Bakın yine yeni gelen tabak çorba tabağı paylaşıyorum hemen. Bu iki tabağı gerçekten bir aydır nasıl aynı sanıp tekrar tekrar yanlış yolluyorlar ya
Tekrar tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ve asla bağlanamıyorum buraya yazmaktan gerçekten yoruldum artık defalarca ürün görseli paylaşıyorum. Yeter gerçekten bir daha Madame Coco online'dan sipariş etmeyi düşünmüyorum. Tek derdim kırık tabağın tedarik edilmesi ve bir ay olacak belkide çok hala tabak yok ortada
Kaç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve artık buradan da dönüş alamıyorum nasıl ulaşmalıyım gerçekten artık anlayamıyorum
