to read complaints and reviews, or file yours.İsteksiz İade Sonrası Ücret Farkı Şikayeti
Trendyol Express aracılığıyla Madame Coco’dan birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir iptal ya da iade talebim olmadığı halde ürünler isteğim dışında iade edilmiş görünüyor. Siparişi yaklaşık 3 gün önce verdim ve bugün ürünlerin iade edildiğini fark ettim.
Şu anda aynı ürünleri tekrar almak istediğimde, sistem önceki ödediğim tutarın yaklaşık 3 katı daha yüksek bir fiyat gösteriyor. Kendi isteğim dışında gerçekleşen bir iade yüzünden mağdur edilmek ve aynı ürünler için bu kadar yüksek bir fark istenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ben, isteğim dışında iade edilen bu ürünlerin, sipariş verdiğim zamanki eski fiyattan tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ya da en azından aradaki fiyat farkının karşılanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Mehmet Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
