Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

Madame Coco'dan aldığım dört üründen bir tanesi eksik gönderildi. Bin pişman oldum. Alırken kargo ücreti de ödedim. Paketten fatura da çıkmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp'ta da bot var, aynı şeyleri tekrar edip duruyor. Soruna çözüm yok. Eksik ürün diye belirttim, eksik ürün için ia...

12 Eylül’de Madame Coco’nun online mağazasından 2055,38 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 3022128783811239). Siparişimde toplam 12 ürün bulunmasına rağmen, sadece 2 ürün teslim edildi ve kalan 10 ürün gönderilmedi. Kargo evde olmadığım için kapıya bırakılmış, herhangi bir tutanak tutulmamış...

Madame Coco'dan eksik sipariş ve iade edilen siparişlerimin geri ödemesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Uzun bir zaman geçmesine rağmen, defalarca aramama rağmen ne eksik ürünler hakkında doğru düzgün bir sonuca ulaşabildim ne de iade ettiğim ürünlerin ücretleri hesabıma yatmadı. Bir an evvel bu so...

Madame Coco adlı firmadan 2778551435224354 sipariş numaralı siparişlerim oldu. Tabii bunlar 3-4 parça halinde kargoya verildi. Tüm kargoları aldım, bir kargoda bir kere telefon açtı. Sonra ertesi gün aramış, o gün kargomu iade etmiş. Gönderen Madame Coco firmasını arıyorum, telefonu açan yok. İletiş...

Hepsiburada üzerinden Madame Coco firmasından %70 indirim kampanyasından bir çok ürün siparişim olmuştu. Kargo geldi gelen kutudaki eksik ürünlere teslimi yapılmış ürünlerin fotoğraflarını ekleyerek talep oluşturdum. Aynı şekilde buraya da gelen ürünleri ekleyeceğim. Satıcı da resmi Madame Coco satı...