to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Suni Deri Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden “madam tarz ad” adlı mağazadan 21 Mart tarihinde Frm-118 yüksek taban simli keten model spor ayakkabı satın aldım. Ürün henüz yaklaşık 15 kez giyilmiş olmasına rağmen, suni deri olduğu belirtilen kısımlarda ilk birkaç kullanımdan itibaren çizgilenmeler oluştu, sonrasında bu çizgiler derinleşerek belirgin deformelere dönüştü. Bir ayakkabıda derin bir yırtık meydana geldi ve mevcut görüntüye bakıldığında birkaç kullanımda diğer bölgelerin de yırtılacağı anlaşılır durumda. Ayakkabıyı şu an kullanamıyorum.
Ürün açıklamasında suni deri olarak belirtilmesine rağmen, adeta kartondan yapılmış gibi kısa sürede hasar görmesi ve bu kadar az kullanımda bu seviyede yıpranması kabul edilebilir değil. Ürünün fiyatı da ucuz sayılmayacak bir seviyede olup, toplam 1107,25 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı tamir ettirmek istediğimde de yapısal sorundan dolayı tamire bile uygun olmadığı söylendi.
Durumu Trendyol üzerinden görsellerle birlikte mağazaya ilettim ancak yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Kısa sürede bu kadar yıpranan ve artık kullanılamaz hale gelen bir ürünle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Bu nedenle, bu ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum. Az kullanımda bu denli hasar gören ve çözüm sunulmayan bir ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
En hasarlı şu an ki görsel budur
İade talebimden önce giyilebilir bir duruma getirilip tamir edilmesini öncelikle rica ederim.
Ayakkabıyı 21 Mart'ta 1107,25 TL karşılığında satın aldım, kısa sürede ciddi hasar gördü ve tamir edilemez olduğu bildirildi. Trendyol üzerinden mağazaya ve Trendyol asistanına başvurdum, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Markanın ilgisiz tutumu nedeniyle Tüketici Hakları'na başvurmaya karar verdim. Tamir konusunda yapıcı bir tutum mevcut, tamir önceliğim; olamazsa iade talebim var.
