to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Sorunu Ve Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet
8 Temmuz 2025 14:201.531
Merhaba,
Madam Tarz adlı firmadan bir sandalet satın aldık. Sonrasında, ürün küçük geldiği için değişime gönderdik. Değişime gönderirken kargo firmasına 70₺ ücret ödedik. Sonrasında firma, değişimi çıkardığını belirtti fakat çalıştıkları kargo firması, 10 gün boyunca 'dağıtımda' diyerek ürünü teslim etmeden geri firmaya iade etti. Ürün uzun süre kargoda olunca bir sorun olduğu belliydi ve firmayla iletişime geçildi; fakat firma asla ilgilenmedi. Şimdi, tekrar kargoyu çıkartmak için, sırf çalıştıkları kargo firmasından kaynaklı sorun olmasına rağmen, müşteriden 290₺ para talep etmektedirler. Müşteri memnuniyetine asla önem verilmemektedir.
