Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33695492
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Ürünlerim 2 Aydır Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Hasret
Madam Mocha
17 Eylül 2025 01:21
460

25 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha'nın internet sitesinden 4.000 TL değerinde bluz ve etek siparişi verdim (#6552 kargo takip numarası ile). Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için firmaya mail attım, bana yalnızca ürünlerin gümrükte olduğu ve yoğunluk yaşandığı söylendi. Ancak 2 aydır herhangi bir gelişme yaşanmadı ve artık ne internet sitesine ne de telefon numarasına ulaşabiliyorum. Ödemesini yaptığım ürünler elime ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Eylül 2025 01:18

25 Temmuz tarihinde Madam Mocha internet sitesinden iki adet kıyafet siparişi verdim ve toplamda 4.498 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 6552’dir. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Web sitelerine ve Instagram hesaplarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor; iletişim kanalları kapalı. Sadece bir kez mail yoluyla iletişime geçebildim, ancak bana ürünlerin gümrükte olduğu ve yoğunluk nedeniyle geciktiği söylendi. Fakat bu süreçte herhangi bir gelişme olmadı ve siparişim gönderilmedi.

Elimde ödeme dekontum ve faturam mevcut. Siparişimi İstanbul adresime bekliyordum. Daha önce bu firmayla ilgili herhangi bir sorun yaşamamıştım, ancak şu an mağdur edildim ve ücretimin derhal iade edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdiğim Etekler Teslim Edilmedi Firma İletişimsiz Ve Web Sitesi Kapalı

profile
Meral
Madam Mocha
12 Eylül 2025 22:29
609

20 Temmuz 2025 tarihinde Madam Mocha firmasından annem için 3 adet etek siparişi verdim. Sipariş numaram MM6489 ve toplamda 6.597 TL tutarında ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişten bu yana uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Firma ile Instagram...

siparis-verdigim-etekler-teslim-edilmedi-firma-iletisimsiz-ve-web-sitesi-kapali-1.jpg
2 Destek
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Online Sipariş Verildi Ancak Elbise 2 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Öznur
Madam Mocha
16 Eylül 2025 12:08
525

10.07.2025 tarihinde Madam Mocha’dan online olarak bir elbise siparişi verdim (#MM6376) ve ödemesini kredi kartı ile 2.799 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün gümrükte...

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi Firma İletişime Kapandı

profile
Tuğba
Madam Mocha
13 Eylül 2025 14:59
713

12 Ağustos tarihinde Madam Mocha internet sitesi üzerinden elbise siparişi verdim (#MM6656). Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 2500 TL ödeme yaptım. Siparişin 1-5 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi verildi ve kargo takip kodu ile bir link gönderildi. Ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. ...

1 Destek
4 Yorum

Sipariş Verdim, Ürünlerim Teslim Edilmedi Ve Siteye Ulaşamıyorum

profile
Pınar
Madam Mocha
16 Eylül 2025 17:59
474

15.08.2025 tarihinde Madam Mocha internet sitesinden Kadın ELS239 elbise ve Kadın EBL123 bluz siparişi verdim. Toplamda 4.998 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 33 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve siteye de erişim sağlayamıyorum. Sipariş ver...

Benzer Şikayet Yaz