Madalı Keçi Çiftliği Ekşi ve Bozulmuş Keçi Yoğurdu Kalite Kontrolü Sorunu

Madalı Keçi Çiftliği’nden son dönemde aldığım üç ayrı keçi yoğurdunun da tadı ekşi çıktı ve yoğurtlar normalde olması gerektiği gibi sert ve kıvamlı değildi. Ürünlerin güvenlik bandı ve vakumlu kapağını ilk açtığım anda bu ekşi tadı alıyorum, yani bozulma zaten en baştan belli oluyor. Üstelik bu ekşime sorunu her seferinde son kullanma tarihine daha uzun süre varken ortaya çıkıyor, ürünler tarihi yaklaşmadan bozulmuş gibi oluyor. İlk iki üründe “denk gelmiştir” diyerek çok üstünde durmadım ama üçüncüde de aynı sorunla karşılaşınca bu durum kabul edilemez hale geldi.

400 gramlık bir ürün için 500 liranın üzerinde para ödüyoruz ve karşılığında hem lezzet hem de kıvam açısından tatmin edici olmayan, ekşi ve bozulmuş hissi veren bir ürünle karşılaşıyoruz. Bu fiyata böyle bir kalite sorununun yaşanması hem tüketiciye saygısızlık hem de markaya yakışmayan bir durum.

Markadan beklentim, yaşanan bu durum için samimi bir özür dilemeleri ve üretim/kalite kontrol süreçlerinde bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli özeni göstermeleridir. Bu tecrübemden sonra bir daha bu markadan ürün almayı düşünmüyorum, çevreme bu markayı kesinlikle önermeyeceğim ve aksine asla almamaları yönünde uyaracağım.