to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Mad Parfüm’ün kendi internet sitesi üzerinden 834DN2554R numaralı siparişimle bir parfüm satın aldım. Ödememi site üzerinden gerçekleştirdim ve ürünün Niğde Altunhisar adresime gönderilmesini bekliyordum. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Kargoya verildi” ifadesi yer alıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini bir kez aradım ve kargonun aslında henüz kargoya verilmediğini, kargo firmasının ürünü kabul etmediğini öğrendim. Buna rağmen bana sürekli olarak “Kargonuz iki güne gelir” denildi. Ancak 10 gündür hiçbir gelişme yaşanmadı ve mağdur edildim.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını, siparişimle ilgili sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Mad Parfüm'den 15.04.2024 tarihinde sipariş verdim. Sitede tahmini teslim süresi olarak 5 gün yazmasına rağmen iki hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Üstelik kargoya verilmemesinin yanı sıra, müşteri hizmetleriyle iletişim de sağlanamıyor. İki kez müşteri hizmetlerini arayarak ...
Mad Parfüm internet sitesinden 27.02.2024 te aldığım parfüm 8 gündür kargoya verilmedi. 06.03.2024 te müşteri hizmetlerini aradım ilk sırada olmama rağmen 10 dakika sonunda hatta bağlanabildim. Arayıp durumu anlatmam sonucu ürünüm ertesi gün kargolandı, ancak sonuç olarak boşa beklenen bir 8 gün old...
1 Ekim tarihinde Mad Parfüm’ün internet sitesinden 700 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Siparişimi verdikten yaklaşık 4 dakika sonra iade talebi oluşturdum. Ürünün ödemesini banka kartım (Yapı Kredi) ile yaptım, ancak sitede kredi kartı olarak görünüyordu. İade işlemiyle ilgili olarak, ürün bize...
5 Temmuz tarihinde Mad Parfüm’ün resmi internet sitesinden Draco isimli parfümü sipariş ettim. Sipariş numaram: 923DT1593M. Siparişin toplam tutarı 13...
Yorumlar