Yaklaşık 5 yıldır Zorlu AVM içindeki Macrocenter şubesine zaman zaman, mümkün olduğunca az uğruyorum. Bu şubenin fiziksel koşulları ve genel ortamı uzun süredir son derece rahatsız edici. Reyon araları o kadar dar ki, müşteriler rahatça hareket edemiyor; mağaza genelinde hem sıkışık hem de huzursuz bir ortam oluşuyor ve hijyen açısından da kendimi güvende hissetmiyorum.
Tüm bunların yanında, son yaşadığım olay bardağı taşıran nokta oldu. Cuma ve Cumartesi günleri şubede mağaza müdürü H****** ve yardımcısı G****’ün bana karşı sergilediği tavırdan son derece rahatsız oldum. Yaklaşık 32 yıllık bir müşteri olarak, benden yaşça ve tecrübece çok daha küçük olan yöneticilerin, son derece laubali, sanki benimle boy ölçüşür gibi bir üslupla konuşmaları kabul edilebilir bir durum değil. Müşteriyle kurulması gereken saygılı iletişimin tamamen dışında, küçümseyici ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Yaşadığım bu olayların ardından Macrocenter Müşteri Hizmetleri ile de iletişime geçtim. Ancak 2 gündür en ufak bir ilgi ya da geri dönüş göstermediler, bu ilgisizlikten de ayrıca şikayetçiyim. Hem mağaza ortamı hem de yönetim kadrosunun tutumu, markanın yıllardır oluşturduğu imajla kesinlikle bağdaşmıyor.
Bu nedenle, Zorlu AVM Macrocenter şubesinin mevcut haliyle hizmet vermesinin müşteriler açısından sağlıklı ve doğru olmadığını düşünüyorum ve bu mağazanın kapatılması yönünde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, tarafıma yaşatılan saygısız tutum ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle kurumun en üst düzeyinden resmi ve açık bir özür bekliyor, bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların kararlılıkla atılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zorlu Center İstanbul 
Yorumlar