to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
13 Nisan 2026 saat 22:47'de Macroonline uygulaması üzerinden 856366217 numaralı siparişi vererek Macrocenter Gümüşsuyu mağazasından teslim almayı seçtim. O gün, bazı zeytinyağlarındaki "1 Alana 1 Bedava" kampanyasında, uzun zaman harcayarak Dededen marka zeytinyağını seçtim ve ödemesini tamamladım.
Sipariş sürecinde sistem stokları anlık olarak güncelliyordu, Dededen markasını satın alabilmek için sepette birkaç ürün değiştirmek zorunda kaldım. Ancak ertesi gün, siparişimin "yok satma" gerekçesiyle tek taraflı iptal edildiğini belirten kısa bir SMS aldım. Gerçekte fiziksel stoğu olmayan ürünleri sistemde satışa açık tutmak ve sipariş onaylandıktan sonra iptal etmek, tüketiciyi yanıltan ve ciddi zarara yol açan bir uygulamadır. Bu operasyonel hata, alışverişe harcadığım zamanın boşa gitmesine neden oldu ve iyi ruh halimi de bozdu!
Sisteminizin sanal stok ile mağazanın fiziksel stoğunu eşzamanlı olarak güncelleyememesi tamamen kurumunuzun sorumluluğundadır. Bu nedenle, yaşadığım bu haksız deneyime karşı şikayette bulunuyorum.
10.06.2025 tarihinde Macroonline uygulaması üzerinden randevulu sipariş verdim. Sabah 08.35'te Yalıkavak bölgesindeki mağaza tarafından arandım. Mağazanın bulunduğum bölgeye hizmet vermediği belirtildi ve siparişimi iptal etmem talep edildi. Geçen sene de aynı adrese sipariş verdiğimi ve gönderim sa...
Macrocenter Online üzerinden dün gece 807308683 numaralı siparişi verdim. Bugün saat 14:00 civarında, stokta olmayan bir ürün için arandım ve sadece o ürünün iptal edilmesini istedim. Buna rağmen hiçbir onayım olmadan tüm siparişim iptal edildi. Siparişimin içinde 1 alana 1 bedava süt kampanyası kap...
Macroonline üzerinden dün Antalya’dan market alışverişi yaptım. Sepetime Komili Natural 1 litre zeytinyağından 2 adet ekledim, ayrıca başka zeytinyağı ürünleri de vardı. Sepetteyken diğer zeytinyağlarının stokları azaldı uyarısı çıkmasına rağmen Komili zeytinyağı için böyle bir uyarı yoktu ve ben se...
22 Ocak 2026 tarihinde Macrocenter İzmir Mavibahçe şubesinden mağazadan teslim alacağım bir online sipariş verdim. Bu siparişi üç kez iptal talebinde bulunmama rağmen mağaza tarafından hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. Sonunda gece saat 21.00’de me...
21.01.2026 tarihinde Macro Online üzerinden yaklaşık 1.620 TL tutarında market alışverişi siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten birkaç saat sonra mağazadan bir görevli arayarak siparişi zamanında getiremeyeceklerini, bu nedenle iptal etmemi rica etti, ben de bu talep üzerine siparişi iptal ettim. ...
Yorumlar