Tek Kasiyer Nedeniyle Uzun Kuyruklar Ve Saygısız Personel

Macrocenter’ın İstanbul Büyükçekmece Brand Vadi yanındaki, Toscana Vadisi ile karışan mağazasında uzun süredir ciddi bir hizmet sorunu yaşıyorum. Mağazaya ne zaman gitsem kasalarda uzun kuyruklar oluyor ve buna rağmen sadece bir kasiyer çalışıyor. Lüks markaların yer aldığı böyle bir yerde, kasada her gelişimde aynı problemle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.

Bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve en son bugün, bu şikayeti yazmadan 10–15 dakika önce yine aynı şekilde tek kasiyer çalıştığı için uzun süre sıra beklemek zorunda kaldım. Mağazada çalışan kişilerin de iletişim açısından konuşulacak seviyede olmadığını, oldukça saygısız davrandıklarını belirtmek isterim. Bu nedenle durumu onlara iletmedim ve doğrudan bu platform üzerinden şikayetimi paylaşma gereği duydum.

Şubenin kamera kayıtları incelendiğinde, bugün yaşanan yoğunluğa rağmen tek kasiyerle hizmet verildiği ve oluşan kuyruklar açıkça görülebilecektir. Sürekli yaşanan bu personel yetersizliği ve saygısız tutumun son bulmasını, özellikle yoğun saatlerde birden fazla kasiyerin görev yapmasını ve bu şube özelinde personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.