to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişim Üst Üste İptal Edildi Ve Açıklama Almadım
Dün Macro Online üzerinden Beylikdüzü Metrohome şubesinden çikolata ağırlıklı bir alışveriş için sipariş verdim. Siparişim, “bölgeniz dışında” denilerek iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünleri mağazadan kendim gidip alırım diye düşündüm ancak bugün bu sipariş de iptal edildi.
Bugün gelen SMS’te siparişimin “talebiniz üzerine” iptal edildiği yazıyordu fakat benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Ne online siparişte ne de mağazadan almayı düşündüğüm siparişte kendi isteğimle iptal talebi oluşturmadım. Buna rağmen üst üste iki kez mağduriyet yaşadım ve herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişimin, Beylikdüzü Metrohome şubesinden benim gidip alabileceğim şekilde elden teslim edilmesini ve bölge/iptal gerekçesi konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
