Makrocenter'da Çürük Limonlar İçin Ücret İadesi Talebi

14.04.2026 tarihinde saat 21.00 sularında İstanbul Tema Makrocenter şubesinden aldığım ürünler arasında bulunan limonlar çürük çıktı. Ertesi gün, 15 Nisan’dan itibaren durumu defalarca kez iletmeme rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

15 Nisan’dan bu yana her gün farklı bir müşteri temsilcisiyle görüşüyorum. Her seferinde limonları saklamam, kesinlikle atmamam ve gelip alınacağı söyleniyor, ayrıca defalarca fotoğraf gönderdim. Buna rağmen ne ürün iadesi alındı ne de süreçle ilgili net bir dönüş yapıldı, sürekli oyalandım. 117,11 TL ödediğim bir ürün için bu kadar bekletilmek ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Çürük çıkan limonlar için artık ürün değişimi ile uğraşmak istemiyorum, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. İademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi bu kadar bekleten sürecin gözden geçirilmesini rica ediyorum.