Money Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi

22 Ağustos’ta Makrocenter Şile şubesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sosis ürünlerinde geçerli olan “iki alana bir Money para iade” kampanyasından faydalandım ve bu alışverişten yaklaşık 1.400 TL civarında Money puan kazanılması gerektiği hem mağaza çalışanları hem de kampanya şartları tarafından bana bu şekilde ifade edildi.

Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu alışverişten hesabıma hiçbir Money puan tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla arayıp durumu iletmeme rağmen, sistemde her şeyin normal göründüğü ve puanların yatması gerektiği söylendi, buna rağmen henüz puanların hesabıma yansımadığını görmekteyim. Daha önce de Money puanların geç tanımlanmasıyla benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durumun tekrar ediyor olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kayıtlı cep telefonu bilgilerim üzerinden ilgili alışverişimin ve kampanya kapsamındaki sosis ürünlerimin kontrol edilerek, hak ettiğim Money puanlarının en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma yüklenmesini ve bu tür tekrar eden aksaklıklar için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.