to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakikalık Teslimat Taahhüdü Aşıldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Macro Online Sanal Market üzerinden 12 Mayıs günü saat 16:51’de, 45 dakikada teslimat taahhüdüyle verdiğim siparişim, üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada belirtilen süre çoktan aşıldığı için evden çıkmam gerekirken siparişim yüzünden evde mahsur kaldım.
Siparişimde 3 paket dondurma da bulunuyor ve bu ürünlerin gecikmeden olumsuz etkilenmesinden endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim, mağazaya bilgi vereceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve siparişim ulaştırılmadı.
Teslimat süresine dair verilen 45 dakikalık taahhüdün neden bu kadar aşıldığının açıklanmasını, siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
