Mack Bear Şubesinde Köpüksüz Chai Latte Talebime Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım

15.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Çankaya Cebeci’de bulunan Mack Bear şubesinden köpüksüz chai latte siparişi verdim, özellikle köpüksüz olmasını belirttim. Buna rağmen içecek köpüklü olarak geldi, sonrasında değişim sağlandı.

Değişim yapılırken baristaya sadece kahvenin hava almamasını, köpüksüz olmasını rica ettim. Buna karşılık “Köpük öyle olur.” tarzında, açıklayıcı ve nazik olmayan bir cevap aldım ve bardakta dudak payı da oldukça fazla bırakılmıştı. Parasıyla ürün alırken böyle bir tavır görmek beni gerçekten üzdü, uzun zamandır güzel hizmet aldığım bu kahve mağazasından bu kez kırılarak ayrıldım.

Benim tek beklentim, baristanızın daha güler yüzlü ve anlayışlı olması ve bu konuda bilgilendirilmesi. Basit bir rica nedeniyle kendimi suçlu hissetmek istemiyorum, müşteri olarak saygılı ve özenli bir yaklaşım bekliyorum.