Kahramankazan Mackbear Şubesinde Yetersiz Hizmet Ve İlgisizlik Deneyimi

Konu: Kahramankazan mackbear Şubesi hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,

06.06.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan ilçesindeki Mackbear şubenizi ziyaretim sırasında yaşadığım olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak istiyorum.

Şubede görevli G** isimli çalışanınızın hizmet anlayışından oldukça rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Siparişlerimiz hem geç alındı hem de gecikmeli olarak servis edildi. Bunun yanı sıra, ilgili personele ulaşmakta zorlandık; masalarla ya da müşterilerle ilgilenmediğini gözlemledik. Kasaya yöneldiğimizde de, uzun süre beklememize rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi. Bu durum, hem müşteri memnuniyetini hem de işletmenizin profesyonelliğini olumsuz yönde etkilemektedir.

Mackbear markasına duyduğumuz güven nedeniyle tercih ettiğimiz bu şubede, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını önemle rica ederim.

Gereğinin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim