to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Kahramankazan mackbear Şubesi hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
06.06.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan ilçesindeki Mackbear şubenizi ziyaretim sırasında yaşadığım olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak istiyorum.
Şubede görevli G** isimli çalışanınızın hizmet anlayışından oldukça rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Siparişlerimiz hem geç alındı hem de gecikmeli olarak servis edildi. Bunun yanı sıra, ilgili personele ulaşmakta zorlandık; masalarla ya da müşterilerle ilgilenmediğini gözlemledik. Kasaya yöneldiğimizde de, uzun süre beklememize rağmen herhangi bir ilgi gösterilmedi. Bu durum, hem müşteri memnuniyetini hem de işletmenizin profesyonelliğini olumsuz yönde etkilemektedir.
Mackbear markasına duyduğumuz güven nedeniyle tercih ettiğimiz bu şubede, yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını önemle rica ederim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim
Sayın Yetkili, 07.06.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan ilçesindeki Mackbear şubenizi ziyaretim sırasında yaşadığım olumsuz bir durumu sizlerle paylaşmak istiyorum. Şubede görevli G** isimli çalışanınızın hizmet anlayışından oldukça rahatsız olduğumu belirtmek isterim. Siparişlerimiz hem geç alın...
26/10/2025 tarihinde mackbear Hüseyingazi şubesinde yaklaşık 1 saat boyunca ortam aşırı sıcak olmasına rağmen ısıtıcı çalıştırıldı. Hem ben hem de diğer müşteriler, ısıtıcının kapatılması için çalışan kişiye birkaç kez talepte bulunduk. Ancak çalışan, üstlerinin arayıp neden kapattın diye kendisine ...
29.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Pursaklar Kocalar Bulvarı'ndaki Mackbear şubesinde arkadaşlarımla oturuyorduk. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aniden mekanda önce saygı duruşu ardından İstiklal Marşı müzik sisteminden açıldı. Cumhuriyetin ilanı gibi özel bir günün anlam ve önemini ...
Mackbear Sultan Fatih Caddesi Şubesi Ankara'da her gün çay aldığımız bir kafede, sadece 10 dakikalık bir molamızda içecek almayıp oturduğumuz için kovulmaktan beter edildik. M**** isimli çalışan, kafenin üstündeki dershanenin öğrencileriyle her teneffüs sohbet ediyor, mekanla ilgilenmiyor ve müşteri...
Ankara Kahramankazan Mackbear şubesinden aldığım kahvede laktozsuz süt ücreti alındı. Böyle bir uygulamanın başka şubelerde olmadığını söylediğimde, 'onlar yanlış yapıyor demek ki' dediler. İlk kez bir kahveci de laktozsuz süt için ücret ödedim. Kurumsal bir firma olan Mackbear'a mail attığımda ise ...
Yorumlar