to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 günü saat 16.40 civarında Altınova Macbear’da, dışarıda bulunan küçük sigara içilen alanda çok keyfi ve kaba bir uygulama ile karşılaştım. Sigara içilen bölüm olarak ayrılmış bir alanda oturmamıza rağmen, ne olduğunu tam anlayamadığım bir çalışan, o anki keyfine göre sigara yasağı koyar gibi davranarak bizi rahatsız etti.
Bu kişi sigara kullanma izni olduğunu söylememize rağmen, sadece bizim masayı hedef alan, kaba bir tavırla kapıyı sonuna kadar açıp müdürünü çağıracağını söyleyerek son derece rahatsız edici bir davranış sergiledi. İçeride oturan üç masa olmasına rağmen yaklaşımı ölçüsüz, üslubu da hiç hoş değildi.
Bu tarz keyfi yasaklar ve kaba davranışlar yüzünden işletmenin hizmet anlayışından ciddi şekilde rahatsız oldum ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Özellikle bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı saygılı ve tutarlı bir tutum benimsenmesini talep ediyorum.
11 Nisan 2025 tarihinde İnegöl mackbear Coffee şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Soğuk ve yağışlı bir havada, arkadaşlarımla içeride oturmamıza rağmen, içeriye açılan kapının sürekli açık bırakılması sebebiyle dışarıdaki sigara dumanı içeriyi ciddi şekilde rahatsız edecek d...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 civarında üç kişi olarak Tarsus Mack & Bear Cafe’de oturduk. Sigaramızı içip ardından sipariş vermeyi planlıyorduk. Ancak içeride çalışanlar masamıza gelip siparişi kendimizin vermemiz gerektiğini, Self Servis olduğunu belirttiler. Bunu yaparken kullandıkları tavır ...
19 Kasım 2025 tarihinde Tunceli Mackbear şubesine iki kişi olarak gittik ve iki çay aldık, toplamda 170 TL ödeme yaptık. Ancak şubedeki kadın çalışanın tavrı son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Sipariş verirken ve sonrasında, istediği cevabı alamayınca el kol hareketleriyle tepki gösterdi. Kendimi...
25 Aralık 2025 'te saat 15.00 civarında Çanakkale Barbaros Mahallesi’indeki Mackbear şubesine ders çalışmak için arkadaşım ile birlikte gittik. Girişte hiçbir personel bize sipariş zorunluluğu olduğuna dair herhangi bir bilgi vermedi, biz de üst kata çıkarak ders çalışmaya başladık. Ancak sonrasınd...
12.12.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Ortaköy Espressolab şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kız arkadaşımla oturup kahve içiyorduk, benim kahvem bittiğinde tuvalete kalktım ve masada biraz pahalı olan sigaram duruyordu. Geri döndüğümde sigaranın masada olmadığını fark ettim. M...
Yorumlar