Avokadolu Tost İçin Uzun Bekleme Ve Çalışanların Saygısız Tutumu

19 Eylül Cumartesi günü saat 17:30 civarında Antalya Kemer Mackbear mağazasında avokadolu tost, çay ve kahve siparişi verdik. Yaklaşık 30 dakika boyunca siparişimizin gelmesini bekledik, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş gelmeyince kasaya gidip durumu sorduğumuzda, elinde market poşeti olan bir çalışan avokadoyu yeni aldıklarını söyleyerek gösterdi. O sırada orada bulunan esmer, iri yapılı ve sakallı başka bir çalışan da gülerek durumla alay eder bir tavır sergiledi. Sipariş verirken avokado olmadığı belirtilseydi başka bir ürün tercih edebilirdik, ancak hem uzun süre boş yere bekletildik hem de çalışanların alaycı ve ciddiyetsiz davranışlarıyla karşılaştık.

Ödemeyi kartla yapmıştık. Yaşadığım bu saygısız ve profesyonellikten uzak tutum nedeniyle hem vakit kaybı yaşadım hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Bu olayla ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, personelin müşterilerle iletişim konusunda eğitilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.