Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Machka Sorumsuzluğu

4 Ağustos 2023 17:44883

Machka mağazasından aldığım bir elbisenin değişimi talep ettim; kurumsal fatura idi. İade faturasını da kestik yerine alacağım elbiseleri de seçtik. Ancak; mağazanın genel merkeze bağlanması bir türlü mümkün olamadı. 2 haftadır yılan hikayesine dönem ürünlerin değişimi yapılamadı bir türlü. Hepsini ve iade faturasını mağazaya bıraktım, 2 hafta oldu bugün, yarın, sistem hatası var diyerek oyalandım. Netice itibariyle yurt dışına çıkıyorum. 1 ay olamayacağım.
Değişim yapamıyorsunuz paramı iade edin dedim, o da olamıyor. İşlem sonrasında size çek verebiliriz dediler. Çözüm yok, yıllardır alışveriş yaptığım bir markaydı, artık yapabileceğimi sanmıyorum.

18 Ağustos 2023 16:44 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Machka Müşteri Hizmetleri

22 Ağustos 2023 09:13

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Machka Müşteri Hizmetleri

Nil
18 Eylül 2023 17:12

Merhaba Bu konu ile alakalı herhangi bir dönüş almadım; doğal olarak çözüme de kavuşturamadık. İademin ivedilikle yapılmasını istiyorum. İyi günler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Occasion Mahkemede Anlatın Derdinizi

24 Mart 2024 18:402.721

"Mağaza müdür yardımcısı ipek hanıma çok teşekkür ediyorum"

1

Brandy's Alışveriş Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeler!

20 Mart 2025 15:401.203

Havale ile 2830 lira gönderdim. Ayrıca 2400 liraya üç t-shirt daha almıştım. 2830 liralık olan siparişte ellerinde olmay...

1

Machka Online Alışverişte Belirsizlik Ve İptal Sorunu

14 Kasım 2024 11:15408

Machka onlinedan 09.11.2024 ve 13.11.2024 tarihlerinde 3 ürün içeren alışveriş yaptım. Kargoya vermeyi bırakın sipariş o...

Machka Online Alışverişte Belirsizlik Ve İptal Sorunu
1 Destek
1

Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim

10 Temmuz 2025 19:551.290

08.07.2025 tarihinde aldığım ürünün kol altı yırtık çıkması üzerine mağazaya daha 24 saat olmadan faturamla ve ürünün et...

5
Çözüldü

Machka'da Müşteri Memnuniyeti Yerine Mağduriyet

8 Şubat 2025 13:05349

"Kısa sürede dönüş için teşekkürler😊"