İptal Edilen Pilates Dersi Ve Kaba Personel Tutumu

06.05.2026 tarihinde Macfit Ada AVM Sakarya şubesinde saat 20:00 için pilates randevusu aldım. Salona geldiğimde antrenmanın iptal edildiğini öğrendim ve bu iptal ile ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Buna ek olarak, bilgi almak için danışmaya gittiğimde görevli personelden kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Müşteri olarak bu üslup ve yaklaşım, bir spor salonunda kesinlikle kabul edilebilir değil.

İnsanlar bu dersler için zaman ayırıp uzak yollardan gelmektedir. Ben de 1 saat otobüs yolculuğu yaparak şubeye ulaştım. Ders iptal edilecekse müşterilere önceden mutlaka haber verilmesini, ayrıca danışma personelinin müşterilere karşı daha saygılı, nazik ve profesyonel davranması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.