İzinsiz Otomatik Üyelik Yenilemesi Ve Kredi Kartı Çekimi

30 Temmuz 2015 tarihinde başlattığım ve 30 Temmuz 2016 tarihinde sona eren yıllık Macfit üyeliğim, hiçbir yazılı ya da sözlü onayım olmamasına rağmen kredi kartımdan otomatik olarak yenilenmiştir. Bugün, sözleşmemin son gününde 3.279 TL tutarında tek çekim kredi kartı harcama mesajı gördüm ve bu işlemden bu şekilde haberim oldu.

Üyeliğimin bitmesine yaklaşık 2 ay, 1 ay ve 1 hafta kala Macfit tarafından telefonla arandım ve üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Her defasında çok net bir şekilde başka bir spor salonuna yazıldığımı, salonun aşırı kalabalık olmasından ve dolap ebatlarının çok küçük olmasından dolayı artık devam etmek istemediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen, bana sadece satış odaklı kampanya ve indirimlerden bahsedildi, otomatik yenileme adı altında isteğim dışında kartımdan çekim yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Tarafımdan açıkça reddedilmiş bir yenileme talebine rağmen, kredi kartımdan 3.279 TL’nin tek çekim olarak alınmasını ticari ahlakla bağdaştıramıyor, izinsiz bir kredi kartı geçimi olarak görüyorum. Bu nedenle, yapılan bu otomatik yenileme işleminin ve 3.279 TL tutarındaki kredi kartı çekiminin iptal edilmesini ve kartıma iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, üyelik bitimine yakın dönemlerde, üyelerin kartlarının bu şekilde otomatik olarak çekilmesi uygulamasının sonlandırılmasını ve yenileme için mutlaka açık, net ve ispatlanabilir bir onay alınmasını istiyorum.