Danışma Personelinin İlgisiz Ve Saygısız Tavırları Üyelik Sürecimi Olumsuz Etkiliyor

Kasım 2025 döneminde ve öncesinde defalarca kez İzmir Mavişehir Koçtaş Macfit şubesine üyeliğim ve kredilerim hakkında bilgi almak, ayrıca davet kredimle bir arkadaşımı içeriye almak için danışmaya başvurdum. Ancak her gittiğimde, danışmada duran kadın çalışanların tavırları son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Konuşma üslupları müşteriye hitap eden biri gibi değil, uygunsuz bir sosyal medya mesajı atıyormuş hissi verecek kadar ciddiyetsiz ve iticiydi. Sürekli asık suratlılar, sanki bir şey rica eden müşteri değil de onlara yük olan birine muamele ediyorlarmış gibi davranıyorlardı. Basit bir bilgi talebinde bile kendimi adeta bir şey dileniyormuş gibi hissettiriyorlar ve bu durum her seferinde tekrarlandığı için artık çok rahatsız oluyorum.

Macfit gibi bir markada, özellikle danışma gibi ilk temas noktasında bu kadar olumsuz ve itici bir iletişim tarzının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Mavişehir Koçtaş Macfit şubesindeki danışma personelinin tavır ve üsluplarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kadronun, müşteriye gerçekten saygılı ve yardımcı olabilecek kişilerle yenilenmesini talep ediyorum.