Üyeliğimi Forum İstanbul'a Aktaramıyor, Tutarsız İşlem Süreci

Macfit Vialand şubesinde “yıllık Classic” üyeliğim bulunuyor. Toplam 19.152 TL tutarındaki ödememi 6 taksit halinde yaptım ve son taksiti de 1 Haziran itibarıyla ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Yaklaşık 6 aydır Vialand şubesine düzenli olarak gidiyorum.

Bu yıl mezuna kalacağım için, kalan 6 aylık üyelik süremde evime daha yakın olan Forum İstanbul Macfit şubesini kullanmak istiyorum. Ayrıca arkadaşımla birlikte Forum İstanbul’a geçmek istediğimiz için kendisine Forum İstanbul şubesine yeni üyelik açtırdık; ancak ben kendi mevcut üyeliğimi Forum İstanbul’a aktaramıyorum. Forum İstanbul’daki temsilciler üyelik başında böyle bir durumdan hiç bahsetmediler.

Son bir haftadır üyeliğimi Vialand’den Forum İstanbul’a aktarmak için defalarca çağrı merkezi ile görüştüm. İlk görüşmemde Forum İstanbul kulübünün yeni açıldığı, bu nedenle transfer sürecinin henüz başlamadığı ve durumun 1 Temmuz’da netleşeceği söylendi. Bugün yeniden aradığımda ise hâlâ kesinleşmiş bir durum olmadığı, şu an hiçbir işlem yapamayacakları ve beklemem gerektiği iletildi. Buna karşın, Şikayetvar üzerinden benzer bir sorun yaşayan başka bir üyenin talebinin sonuçlandırılarak üyeliğinin Forum İstanbul’a aktarıldığını gördüm. Bu nedenle eşit ve tutarlı bir uygulama yapılmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşadığımı hissediyorum.

Ödemesini peşin olarak tamamlamış bir üye olarak kulüp değişikliği hakkımı kullanmak, kalan üyelik süremi Forum İstanbul Macfit şubesinde değerlendirmek istiyorum. Gerekirse oluşabilecek olası ek ücret farkını da ödemeye hazırım. Üyeliğimin Vialand şubesinden Forum İstanbul şubesine mümkün olan en kısa sürede aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.