Macfit Uygulamasındaki Veri Hatası Ve Canlı Destek Yokluğu Üyelik İptalini Engelliyor

Macfit uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden iptal işlemine girdiğimde “veri hatası” uyarısı alıyor ve sistem iptale izin vermiyor. Aylık yenilenen bir üyeliğim bulunuyor ve bu hatadan dolayı üyeliğimi sonlandıramıyorum.

Bu süreçte çağrı merkezi üzerinden ve uygulama içi destek bölümünden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde canlı destek ya da yetkili birime bağlanamadım. Yaşadığım bu teknik sorun ve iletişim eksikliği sebebiyle üyeliğimi kendi isteğimle yönetemiyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Macfit’ten, uygulamadaki “veri hatası” probleminin giderilerek üyeliğimin talebim doğrultusunda sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve bu süreçte oluşabilecek gereksiz yenileme ya da ücretlendirmelerin yapılmamasını talep ediyorum.