to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | İstanbul Avrupa İptal İşlemini Yapamama
Macfit Marmara Park şubesine bağlı yıllık üyeliğimi yaklaşık üç ay önce iptal etmeye çalıştım. Üyeliğimi hiç kullanmama rağmen iptal işlemini hem web sitesi hem de uygulama üzerinden defalarca denediğimde, Mac Portal ekranında “Object reference not set to an instance of an object” şeklinde teknik bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Şube ve yetkililer, iptalin yalnızca dijital kanallar üzerinden yapılabileceğini belirttiği için, başka bir yoldan da iptal edemiyorum. Sistemsel bir hata nedeniyle iptalimin engellenmesi sebebiyle, bu süre içinde oluşan ve tesisten hiç faydalanmadığım yaklaşık 2 aylık borcun tamamının silinmesini ve üyeliğimin, iptali ilk denediğim tarih esas alınarak geriye dönük olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Marmara Park Beylikdüzü Macfit şubesine üye olduktan sonra sağlık sorunu yaşadım ve fıtık oldum. Bu nedenle üyeliğimin sağlık sebebiyle iptal edilmesini talep ettim. Durumumu gösteren doktor/sağlık raporunu da e-posta yoluyla kendilerine ilettim ancak buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve üyeliğimi sonlandırmadılar. Herhangi bir sözleşme imzalamadığım halde, sözleşmemi talep ettiğimde de bunu bana vermediler. Üyeliğimi ve sağlık durumumu ciddiye almak yerine süreci Collecturk isimli bir firmaya devretmişler. Şu an Collecturk tarafından her gün telefonla aranarak rahatsız ediliyorum ve sanki kusurlu taraf benmişim gibi bir borçlu muamelesi görüyorum. Ben hem sağlığımdan oldum, hem de ihmal sonucu mağdur edildim. Sağlık raporuma rağmen üyeliğimin iptal edilmemesi ve süreç şeffaf yürütülmeden dosyamın dışarıya devredilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Üyeliğimin sağlık sebebiyle geriye dönük olarak iptal edilmesini, bu süreçte çıkarılan borcun tamamen silinmesini ve tarafıma ait olduğunu iddia ettikleri sözleşmenin tarafıma yazılı veya dijital olarak iletilmesini talep ediyorum.
