Macfit Kağıthane Üyelik Dondurma Hakkının Tek Taraflı İptali

Macfit Kağıthane şubesine 2026 yılında yıllık üyelik satın aldım. Üyelik sırasında bana 2 ay ücretsiz, 2 ay da ücretli olmak üzere toplam 4 ay üyelik dondurma hakkım olduğu söylendi. Ben ücretsiz dondurma hakkımı kullandım, ancak ücretli dondurma hakkımı kullanmak istediğimde 9 Ağustos’ta bu hakkın kaldırıldığını ve artık böyle bir hak bulunmadığını söylediler.

Üye olduğum tarihte var olan bir hakkımın sonradan tek taraflı olarak kaldırılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, e‑posta, SMS ya da herhangi bir resmi duyuru yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Değişikliği yazılı olarak mail ile talep ettiğimde ise böyle bir prosedürlerinin olmadığı ifade edildi.

Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Üyelik satın aldığım anda sahip olduğum ücretli dondurma hakkımın aynen geçerli sayılmasını ve bu hakkımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.