Macfit | İstanbul Avrupa İzin Alınmadan Otomatik Üyelik Yenilemesi

Macfit Tema World şubesinde 2024 Kasım başlangıç, 2025 Kasım bitiş tarihli, bir yıllık peşin ve 6 taksitli olarak İş Bankası kredi kartımdan çekilen bir üyeliğim vardı. Üyeliğimin sonlanma dönemine yaklaşırken tarafıma üyeliğimi yenileyip yenilemeyeceğim soruldu, ben de açıkça yenilemek istemediğimi belirttim ve kulübe devam etmedim.

Ancak bugün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, üyeliğimi yenilemediğimi ve istemediğimi belirtmeme rağmen Aralık, Ocak ve Şubat aylarında kartımdan habersiz ve onaysız şekilde çekim yapıldığını fark ettim. Ekstrede “Mars Sportif Tesisler İstanbul TR” açıklamasıyla her ay yaklaşık 3.189 TL tutarında üç ayrı çekim görünmektedir. Yani bir yıllık üyeliğim bitmiş olmasına ve yenilemeyi reddetmiş olmama rağmen kartımdan normal aylık üyelik ücreti gibi para çekilmeye devam edilmiştir.

Benden hiçbir şekilde onay alınmadan, bilgi verilmeden kredi kartımdan para çekilmesini etik bulmuyorum ve bu durumun hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Üyeliğimin yenilenmesini istemediğim halde gerçekleşen Aralık, Ocak ve Şubat aylarına ait tüm çekimlerin tamamının iadesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

İlgili kayıtların, sözleşmenin ve çağrı/iletişim geçmişinin incelenerek, tarafıma bilgi verilmeden nasıl otomatik tahsilat yapıldığı konusunda yazılı açıklama yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını istiyorum.