Macfit Üyelik Bitiş Tarihi Ve Ek Ücret Belirsizliği Mağduriyeti

Macfit Tema World şubesindeki yıllık, 12 ay taahhütlü üyeliğimin 28.11.2024 tarihinde sona ereceği uygulamada açıkça belirtiliyor. Üyeliğimin iptalini uygulama üzerinden süre dolduğunda yapmak istedim ve “iptal et” seçeneğine tıkladım. Bunun ardından Tema World şubesinden bir müdür yardımcısı beni arayarak, üyeliğimi iptal edersem ceza ödemem gerekeceğini ve üyeliğimin aslında ekim ayında biteceğini söyledi. Ancak uygulamada 28 Kasım 2024 tarihi görünmekte ve bu konuda ısrarcı davranıldı. Ben üyeliğimin uygulamada belirtildiği gibi, süresi dolduğunda otomatik olarak sonlanmasını istiyorum.

Ek ücret talebiyle ilgili bana herhangi bir tutar bildirilmedi. Üyeliğim yıllık olup taksitlendirilerek ödenmiştir. Ayrıca, üyeliğimin bitiş tarihiyle ilgili daha önce yazılı bilgilendirme de aldım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya şube ile tekrar iletişime geçmedim ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Üyeliğimin uygulamada görünen tarihte, herhangi bir ek ücret veya ceza olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.