Macfit | İstanbul Avrupa Gold Üyeliğimde Hakkım Habersizce Kaldırıldı Mağdur Edildim

2015 yılından beri Merter şubenizin kurucu üyesiyim, son 3 senedir de Gold üye olarak paketimi yeniliyorum. Ayda bir kere Mac hakkımız vardı. Geçen mayıs ayında paketimi rutin olarak yeniledim fakat dün, her şeyden habersiz şekilde Ortaköy Mac şubesine gittim ve giriş yapmak istedim. Ancak artık giriş hakkımın olmadığını öğrendim. Bana bu konuda hiçbir şekilde, ne bir mail ne de bir mesaj ile bilgi verilmedi. Karşılıklı üye sözleşmesi yapılan bir kurumda, paket içeriği değiştiyse taraf olan bana firmanızın detaylı bilgi vermesi gerekiyor. Ben de ona göre üyelik yenilemesi yapardım. Şu an Mac hakkı olmayan bir Gold üyelik bana hiçbir avantaj sağlamaz. Bu konuda mağdur edildim. Ücreti peşin veya taksitli olarak ödedim. Bu, firmanızın büyük bir zaafiyeti ve burada ben mağdur edildim. Arkadaşım bu yıl şubat ayında yenileme yaptı, onun Mac hakkı devam ediyor. Ben ise haziranda biten sözleşmemi mayısta yeniledim, ona rağmen benim Mac hakkımı elimden almışsınız. Burada sizin tarafınızdan yaşatılan bu durumu hak ihlali olarak görüyorum. Bu nedenle, paket içeriğini karşılıklı sözleşme yaptığınız üyenize değiştirmeden önce yazılı veya sözlü olarak bilgilendirmek zorundasınız. Bu konuda, Mac üyeliğimin bu sene de dahil olmak üzere tarafıma bir sene daha tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini ivedi olarak talep ediyorum. Eğer bu şekilde mağdur edileceksem hakkımı arayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.