to read complaints and reviews, or file yours.Macfit Akbatı Şubesinde Sağlık Raporlu Üyelik Dondurma Talebinin Reddi
Macfit Akbatı şubesi yıllık üyesiyim ve üyelik bedelini 6 taksitte ödedim. 09.05.2026 tarihinde kemik ödemi ve avasküler nekroz başlangıcı tanısıyla, ayağımın üzerine basmamam ve spora ara vermem gerektiği için tarafıma 1 ay süreli iş göremezlik raporu verildi. Bu raporu hem Macfit genel merkeze hem de Akbatı şubesine ilettim.
Telefonla hem genel merkez müşteri hizmetleriyle hem de Akbatı şubesi müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca Akbatı şubesindeki müşteri temsilcisine durumu e-posta olarak da aktardım. Buna rağmen, bana 28 günlük üyelik dondurma hakkım olduğu ve öncelikle bu süreyi tüketmem gerektiği, bu hak bitmeden sağlık raporuma bağlı dondurmanın devreye alınamayacağı söylendi. Sağlık nedeniyle düzenlenmiş iş göremezlik raporunun öncelikli değerlendirilmesi gerektiğini, bu uygulamanın hukuka aykırı olduğunu düşündüğümü ve gerekirse hukuki yollara başvuracağımı ilettim; ancak bu uyarılarımın dikkate alınmadığını gördüm.
Üyelik haklarını bu şekilde hiçe sayan yaklaşım nedeniyle kuruma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ve gerekirse mahkeme yoluyla da haklarımı arayacağım. Macfit’ten talebim, iş göremezlik raporumun kapsadığı süre boyunca üyeliğimin hiçbir ücret kaybına yol açmadan dondurulması ve sözleşmemde yer alan 28 günlük üyelik dondurma hakkımın ise bu rapordan tamamen bağımsız olarak, ileride dilediğim zamanda kullanabileceğim şekilde korunmasıdır.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Merhaba, Tarafınıza telefon bilgilendirilmesi yapılmıştır denilerek bana aynı şeyleri telefonda söylemeniz ve sağlık raporunu hiçe sayarak benim kendi hakkım olan kişisel dondurma hakkımı kullanmamı öneriyor olmanız komik ve müşteri mağduriyetini hiçe sayan bir yaklaşım, konuyu hukuki mercileri taşıyacağım.
