Kredi Kartı Bilgileri Silinemiyor Ve Üyelik İptali Anında Yapılamıyor

MacFit mobil uygulaması üzerinden kayıtlı kredi kartı bilgilerimi silmek istiyorum; ancak “Üyelik devam ederken silinemez” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Kredi kartı bilgilerimin, kendi isteğimle ve anlık olarak uygulama üzerinden kaldırılabilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Üyeliğimi iptal etmek istediğimde, uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “24 saat içerisinde sizi arayacağız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sürecin bir telefon görüşmesine bağlanması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Belki o anda hemen üyeliği kapatmam gerekiyor; ertesi gün üyeliğim yenileniyor, ama ben anlık olarak işlem yapamıyorum. Ayrıca telefonumu duymadığım, meşgul olduğum ya da aramayı kaçırdığım durumlarda süreç tamamen tıkanıyor ve kendimi bu tür süreçlerde eli kolu bağlı hissediyorum.

Zaten ücretini ödediğim bir hizmeti kullanıyorum ve buna rağmen kredi kartı bilgilerimin zorunlu olarak sistemde tutulmasını, benim kontrolüm dışında saklanmasını doğru bulmuyorum. Müşteri olarak kart bilgilerimi istediğim anda uygulama üzerinden silebilmek, üyeliğimi de aramaya gerek kalmadan anında sonlandırabilmek istiyorum. Bu nedenle, hem kart bilgilerimin kaldırılması hem de üyelik iptal süreçlerinin kullanıcıya tam kontrol verecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 2115705.