İptal Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve Aylık Ücret Çekimlerinin Sürmesi

Macfit İstanbul Başakşehir şubesinde Nisan ayında 1 yıllık üyelik başlattım. Daha sonra sınavlarım ve hayat koşullarım yoğunlaştığı için önce üyeliğimi dondurdum, ardından tamamen iptal etme kararı aldım. 23 Ağustos tarihinde Mac Portal üzerinden üyelik iptal işlemini yaparken ekranda 10.090,66 TL iade yapılacağına dair bir onay metni çıktı ve “onaylıyorum” işaretleyerek işlemi tamamladım.

İptalden bir süre sonra telefonla arandım ve benden tekrar sözlü onay istendi. Bu görüşmede özellikle “uygulamada gördüğüm 10.090,66 TL tutarını iade edecek misiniz? ” diye sordum, karşı taraftan da “evet” cevabını aldığım için onay verdim. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen kartımdan yaklaşık 3 ay boyunca her ay 3.570 TL civarında taksit çekilmeye devam edildi. Yani hem taahhütlü üyeliğimi iptal ettim hem de uygulamada açıkça iade edileceği belirtilen tutar için onay verdim, hem de sonrasında telefonda iade teyidi aldım; buna rağmen hem iade yapılmadı hem de taksit çekimleri sürdü.

Uygulamada iptal sırasında açıkça görünen 10.090,66 TL tutarındaki iadenin, iptal sonrasında kartımdan çekilen taksitlerle birlikte eksiksiz ve gecikme olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum.