İptal Edilen Üyelikte Geciken 16.274 TL’lik İade Mağduriyeti

Denizli Macfit şubesindeki yıllık üyeliğimi 10.09.2026 tarihinde Mac Portal üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ekranda 16.274 TL tutarında iade yapılacağı ve üyeliğimin 30.09.2026 tarihinde sona ereceği bilgisi yer alıyordu.

İşlem onayı sırasında tarafıma ödemenin 7 ila 10 gün içinde iade edileceği söylendi ancak aradan bu süre geçtiği halde kredi kartıma veya hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de telefon ile bilgilendirme yapılmadı.

İptalim onaylanmış ve iade tutarı da sistemde görünmesine rağmen ödeme tarafıma yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Üyelik iptalime ilişkin 16.274 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.