to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyelikten Classic'e Geçiş Yapılamıyor, Fazla Ücret Ödüyorum
Merhabalar, ben Macfit Kayaşehir'e Classic üyeydim. Şehir dışına çıkınca orada da spor yapmak istediğim için Gold üye oldum. Öncesinde internette gördüğüm kadarıyla paket düşürme yapılabiliyormuş. Başka bir Macfit'e sorduğumda müşteri hizmetlerine bağlanmamı söylediler. Bağlandım fakat yapılmadığı belirtildi. Sadece Kayaşehir'deki salonunuza gideceğim, bunun için Gold üyeliğe ihtiyacım yok. İki katı para ödemek istemiyorum. Yardımcı olur musunuz? Teşekkür ederim şimdiden.
Gelişme
07/06/2025 tarihinde Macfit Kayaşehir şubesinde Classic üyeliğimi Gold üyeliğe yükselttim. Sadece 1 ay için geçiş yapmak istediğimi ve sonrasında tekrar Classic üyeliğe dönebileceğimi müşteri hizmetlerine sordum, bu işlemin mümkün olduğu söylendi. Şimdi ise üyeliğimi tekrar Classic’e döndürmek istediğimde farklı bir yetkili bunun yapılamayacağını belirtti ve mağdur edildim. Şu anda iki katı fazla ücret ödemek zorunda kaldım ve üyeliğimin Classic’e çevrilmesini istiyorum.
Ödememi Macfit’in kendi internet sitesi üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım, bana dönüş yapıldı ancak kimse aramadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Üyeliğimin tekrar Classic’e alınmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz ilgili birime aktarılmıştır. Saygılarımızla MACFit
Merhaba birçok kez aradım fakat yinede olumlu cevap alamadım geri Classic'e geçilmiyor diye cevap aldım sanırım Kayaşehir şubenize de söylediler fakat kaç gün oldu hala bir cevap yok
Hala ilgilenilmiyor
