Yanıltıcı Cayma Bedeli Bilgisi Ve Salonun Uzun Süre Kapatılması Nedeniyle Mağduriyet

Macfit İstMarina şubesine 2026 Ocak ayında üye oldum. Üyelik kaydı sırasında, sözleşme bitiş tarihinden önce ayrılmak istersem yalnızca 1 aylık üyelik ücretine denk gelen bir cayma bedeli ödeyeceğim, sözlü olarak tarafıma açıkça belirtildi. Ancak bugünlerde üyeliğimi sonlandırmak istediğimde Mac uygulaması üzerinden karşıma yaklaşık 7.347 TL, yani yaklaşık 3 aylık ücrete denk gelen bir cayma bedeli tutarı çıkarılmıştır.

Üyeliği başlatırken İstMarina şubesindeki görevli, sözleşme şartlarını ve özellikle cayma bedeline ilişkin hükümleri yanlış ve eksik şekilde iletmiş; bu yanlış bilgilendirme sonucunda üyelik işlemi tamamlanmıştır. Bunun yanı sıra üyesi olduğum İstMarina şubesi yaklaşık 2 ay boyunca tadilat nedeniyle kapalı kalmış, bu süre zarfında salondan fiilen ve verimli şekilde yararlanamamış olmama rağmen üyeliğim devam etmiş ve mağduriyet yaşamışımdır. Diğer Macfit salonlarını kullanma hakkı verilmiş olsa da konum olarak evime uygun olmadığı için yalnızca bir iki kez deneyebilmiş, düzenli spor yapma imkanım fiilen ortadan kalkmıştır.

Aylık üyelik ücretim yaklaşık 2.500 TL iken, başlangıçta tarafıma söylenenin aksine 3 aya yakın bir tutarda cayma bedeli istenmesi, hem verilen sözlü bilgilendirme ile hem de yaşadığım hizmet aksaklığı ile bağdaşmamaktadır. Bu nedenle, benden talep edilen cayma bedelinin hangi sözleşme maddesine dayandırıldığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, salonun uzun süre kapalı kalması ve üyelik başlangıcında yapılan hatalı bilgilendirmenin dikkate alınarak cayma bedelinin üye olurken tarafıma belirtilen 1 aylık üyelik ücreti tutarına düşürülmesini ve üyeliğimin bu şartlarla sonlandırılmasını talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.