to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporu Olmasına Rağmen Üyelik Ücreti Çekilmesi Ve İptal Talebi
Macfit Kartal Anadolu şubesine bir süredir devam eden üyeliğim bulunuyor. Sağlık sorunlarım nedeniyle yaklaşık 5 aydır spor salonunu hiç kullanamıyorum ve maalesef halen sağlık problemim devam ediyor. Doktordan aldığım sağlık raporum olmasına rağmen, bu süreçte gitmediğim ve kullanmadığım halde her ay hesabımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam ediyor.
Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise iptal için benden ek ücret talep edileceği söyleniyor, ancak kullanmadığım ve sağlık sorunum nedeniyle kullanamayacağım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Ayrıca iptal sırasında net bir hesaplama da yapılmıyor.
Üyelik bilgilerime ıd 5106314 numarası ile ulaşabilirsiniz. Sağlık raporum da mevcutken, kullanmadığım dönemler için kesilen ücretlerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, üyeliğimin ek bir ücret talep edilmeden sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Macfit’e kampanyalı, taahhütlü üyeliğim geçen seneden beri devam ediyor. Sağlık sorunlarım nedeniyle uzun süredir spor salonuna gidemiyorum, buna rağmen mecburen her ay ücret ödemeye devam ediyorum. Üyeliğimin bitmesine yaklaşık iki ay olmasına rağmen bu süreçte salonu kullanamıyorum.
Sağlık problemime dair raporum olmasına rağmen, daha önce de üyeliğimin cayma bedeli olmadan iptal edilmesi için başvuru yaptım, şikayet oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de çözüme yönelik bir adım atıldı.
Sağlık nedenlerimden dolayı spor salonunu kullanamadığım için, kalan süre için ücret ödemek istemiyorum. Üyeliğimin sağlık raporum dikkate alınarak, cayma bedeli olmadan derhal iptal edilmesini ve kullanılmayan dönemlere ilişkin haklarım varsa bunların da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
