Macfit Tantavi Üyelik Dondurma Sürecinde Ücret Tahsilatı Ve Sözleşme Çelişkisi

Macfit Tantavi şubesine temmuz ayında üye oldum. Öğrenci olduğum için 5 ay dondurma hakkım olduğu söylendi. Kayıt olurken özellikle üyeliğimi dondurduğum dönemlerde ödeme yapıp yapmayacağımı sordum, bana bu sürelerde ödeme yapmayacağım, dondurduğum ayların sözleşmenin sonuna ekleneceği ve ödemeyi o zaman yapacağım bilgisi verildi. Bu koşullara güvenerek üyeliğimi başlattım.

Kasım ayından mart ayına kadar üyeliğimi dondurmak istediğim için önce uygulama üzerinden işlem yapmak istedim, ardından da telefonla görüşerek detaylı bilgi almak üzere aradım. 7 Ekim Çarşamba ve 9 Ekim tarihlerinde şubeyle yaptığım görüşmelerde, eylül ayında şirket politikasının değiştiği, artık üyeliğimi dondursam bile her ay ödemeye devam etmem gerektiği söylendi. Ancak bu politika değişikliğine dair ne telefonla ne de başka bir yolla hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Uygulama üzerinden kendi sözleşmemi kontrol ettiğimde, üyeliğimi dondurduğum süre boyunca herhangi bir faturalandırma yapılmayacağı açıkça yazıyor. Buna rağmen benden bu dönemin ödemesini almaya devam edeceklerini belirtmeleri, hem üyelik esnasında verilen sözlü bilgilendirme hem de sözleşmede yazan şartlarla çelişiyor.

Ya sözleşmede ve kayıt sırasında bana söylenenler doğrultusunda, dondurduğum süre boyunca benden hiçbir ücret tahsil edilmemesini ya da cayma bedeli olmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede, lehime olacak şekilde giderilmesini rica ederim.