Macfit Antalya Erasta’da Eğitmen Yardımının Olmaması Ve Müdürün Küçümseyici Tutumu

Macfit Antalya Erasta şubesine yaklaşık iki aydır üyeyiz. Üyelik aşamasında eğitmenlerin spor aletlerinin kullanımı konusunda bize yardımcı olacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bu süreçte aletleri kullanırken yeterli desteği alamıyoruz. Yardım istediğimizde her seferinde doğrudan PT hizmetine yönlendiriliyoruz ve bu durumla ilgili defalarca şikayette bulunmamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi.

Bugün, saat 12.20 civarında 6 yaşındaki çocuğumuzla birlikte grup dersine katılmak istediğimizde, çocuğun derse alınamayacağı tarafımıza iletildi. Bu durum çocuğumuzu duygusal olarak etkiledi, üzülüp ağlamaya başladı. Konuyu yüz yüze görüşmek için kulüp yönetimine gittiğimizde ise kulüp müdürünün bize karşı sergilediği ukalaca ve küçümseyici tavır, yaşadığımız memnuniyetsizliği daha da artırdı ve kendimizi değersiz hissettirdi.

Üyeler olarak ödediğimiz ücretin karşılığında spor aletleriyle ilgili temel bilgilendirme, üyelerle ilgilenen bir yaklaşım ve en önemlisi saygılı bir iletişim bekliyoruz. Şikâyetlerimizin dikkate alınmaması ve yönetici pozisyonundaki bir kişinin bu şekilde küçümseyici bir tavırla yaklaşması bizim açımızdan kabul edilemez.

Macfit merkez yönetiminden Antalya Erasta şubesindeki eğitmen ilgisizliğinin ve kulüp müdürünün tutumunun incelenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.