Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Eğitmen Ayrılması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Üyelik İptali İsteği

71
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı bir şekilde çözüldü

Antalya Erasta Macfit şubesinde aktif bir üyeliğim bulunmaktadır. Bu üyeliği yaptırmamın temel sebebi, kişisel antrenör K**** K******* ile çalışacak olmamdı ve üyelik kararımı, pt hizmeti satın alma irademi tamamen bu doğrultuda oluşturdum.

Herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden, K**** K*******’nın Macfit ile olan çalışma ilişkisinin şirket tarafından tek taraflı olarak 30 Haziran tarihinde sona erdirildiğini, 2 Temmuz günü yalnızca kendisinden öğrenmiş bulunmaktayım. Şirket tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum karşısında üyeliğimin akıbeti, devam eden antrenman programım ve oluşan mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda Macfit tarafından tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Ben bu üyeliği yalnızca spor salonunun fiziki imkânlarından yararlanmak için değil, özellikle K**** K******* ile uzun vadeli bir antrenman programı yürütmek amacıyla satın aldım. Dolayısıyla bugün sunulan hizmet ile üyelik sözleşmesini kurarken esas aldığım hizmet arasında benim açımdan önemli bir farklılık oluşmuştur. Üyeliği yaptırmama neden olan temel unsur ortadan kalkmış, planladığım antrenman süreci sona ermiş ve tamamen bu eğitmenle çalışmak amacıyla yaptığım üyelik benim açımdan amacını yitirmiştir.

Üstelik bu süreçte müşteri olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, görüşüm alınmadı ve yaşadığım mağduriyeti giderecek herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı. Macfit’in kendi organizasyonel kararı sonucunda bu hizmeti sunamaz hale gelmesine rağmen, yaşanan mağduriyetin göz ardı edilmesi ve çözüm üretilmemesi kabul edilemez bir durumdur.

Bu nedenle üyeliğimin herhangi bir kesinti, cezai şart veya ek malı yükümlülük uygulanmaksızın, haklı nedenle ve derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Macfit’in kendi tasarrufu sonucu ortaya çıkan bu mağduriyetin tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyor, talebimin olumlu sonuçlandırılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı ve uğradığım mağduriyet nedeniyle doğan tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

10 Temmuz 17:24 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza telefon ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit

Sercan
12 Temmuz 18:24

Hızlı bir şekilde çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Macfit | Antalya Sorun Yaşama

138

Antalya Erasta Macfit şubesinde aktif bir üyeliğim bulunmaktadır. Bu üyeliği yaptırmamın temel sebebi, kişisel antrenör ...

Macfit | Antalya Üyeliğim Tek Taraflı Olarak Feshedildi

1.248

Yaklaşık 2 yıl önce herhangi bir tartışma veya kavga yaşanmamasına rağmen Macfit Antalya Erasta şubesinde kara listeye a...