Macfit Ankamall Üyelik İptalinde Yüksek Kesinti Ve Şeffaf Olmayan İade Süreci

29 Mayıs 2025 tarihinde Macfit Ankamall şubesinde, 16.185 TL ödeyerek senelik üyelik satın aldım. Ancak salonun uzaklığı ve yoğunluğu nedeniyle üyeliğimi verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle son 1 haftadır, toplamda 3 kez iptal talebinde bulundum. İptal başvurularımda, mobil uygulama üzerinden yapılan bilgilendirmede taahhüt kesintilerinden sonra hesabıma 8.742 TL yatırılacağı belirtildi. Akabinde iki kez Ankamall Macfit müdürü tarafından arandım ve kendisi de net olmayan, sürekli değişen rakamlar söyleyerek 4-5 bin tl civarında bir iade yapılacağını belirtti ve iptalden vazgeçmem için ikna etmeye çalıştı.

Üyeliğimi henüz 2 ay bile tam olarak kullanmamışken, 16.185 TL’lik ödemenin ardından bu kadar yüksek oranda taahhüt kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartı ile ödediğim senelik üyelik ücretimin, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 1192041. İptal sürecinin şeffaf ve adil şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.