İki Ay Ödeme Alınmadı, Cayma Bedeli Açıklamasız Eklendi

Macfit Armada şubesinde klasik üyelik kullanıyorum. 1 yıllık taahhütlü üyeliğimde kartımdan otomatik ödeme sistemi 2 ay boyunca çekim yapmamış. Ödeme yapmak için sisteme girdiğimde, bir anda cayma bedelinin de borcuma yansıtıldığını gördüm.

İki ay boyunca otomatik ödeme alınmamasına rağmen, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan cayma bedeli çıkarılması ve bunun tarafıma net şekilde açıklanmaması beni mağdur etti. Üyelik numaram 5533249’dur.

Şube ile iletişime geçtiğimde ise doğru düzgün bilgi verilmedi, çelişkili ve güven vermeyen açıklamalarla karşılaştım. Otomatik ödemenin neden çekilmediği, buna rağmen neden cayma bedeli çıkarıldığı ve bu tutarın hangi maddelere dayanarak talep edildiği konusunda açık ve tutarlı bir açıklama yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm cayma bedelinin iptal edilmesini ve sadece gerçek aidat borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin şeffaf, yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.