Macera Cumhuriyeti Kendi Hatasını Bile Kabul Edemeyen Bir Mağaza Yönetimi Var

Adventure Republic Bodrum Midtown’dan bir Crocs terlik aldım. Mağazada ayağıma uygun numarada kahverengi terliği denedim, ancak farklı bir renk istedim. Satış görevlisi, bana doğru numara yerine daha büyük bir numara verdi. Eve gelip fark ettiğimde değişim için geri döndüm, ancak etiketi attığım için değişim yapamayacaklarını söylediler. Hadi bunu geçelim, asıl mesele mağaza müdürünün ve çalışanlarının tavrı!

Hatalarını kabul etmek yerine beni suçlamaya çalıştılar. Üstüne bir de “suç atıyorsunuz” gibi saygısızca bir ifade kullanarak sinirlerimi iyice bozdular.

Müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmeyen, kendi hatasını bile kabul edemeyen bir mağaza yönetimi var. Bir işletme önce çalışanlarına eğitim verir, sonra esnaf olur!