İzmir Optimum’da Çiğ Et Ve Aşırı Soslu Makarna, Uzun Bekleme Ve İlgisiz Hizmet

29 Mayıs günü saat 18.00 civarında İzmir Optimum AVM’de bulunan Macaroni şubesinde sade makarna ve etli noodle makarna sipariş ettik. Gelen etler pişmemişti, çiğneme ile bile yumuşamadı ve yenmeyecek durumdaydı. Ayrıca sosu aşırı derecede fazlaydı, hem et hem de makarna tadı tamamen bozulmuştu ve bu nedenle makarnayı yiyemeden bırakmak zorunda kaldık.

Durumu çalışanlara ilettiğimizde ilk etapta sadece anlamsız bakışlarla karşılaştık ve pek oralı olmadılar. Sonunda “değiştirebiliriz” dediler ancak hem uzun süre, yaklaşık 20 dakika beklemiş olmamız hem de yaşadığımız güvensizlik ve iştahımızın tamamen kaçması nedeniyle mekanı terk ettik. O anda şubede fazla müşteri olmamasına rağmen bu kadar beklemiş olmamız da ayrıca olumsuz bir izlenim bıraktı.

Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle kimseye bu şubeyi tavsiye etmiyorum. Bu olayla ilgili olarak hem müşterilerden özür dilenmesini hem de İzmir Optimum şubesinin yiyecek kalitesi ve hijyen açısından daha sık ve ciddi şekilde denetlenmesini rica ediyorum.